ডেটা সুরক্ষা নীতি

7joya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7joya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়ার সময়: প্রায় ৮ মিনিট SSL সুরক্ষিত
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
256-bit SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
জিরো শেয়ারিং
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
KYC সুরক্ষিত
যাচাইকৃত পরিচয় ব্যবস্থাপনা
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7joya-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

7joya একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রীড়া বেটিং ও বিনোদন সেবা প্রদান করে। আমাদের ওয়েবসাইট (7joya.biz) বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হয়েছেন বলে ধরা হয়।

7joya বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ডেটার ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার প্রতিশ্রুতি দিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 7joya প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য 7joya দায়ী নয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7joya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন বিস্তারিত সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
বেটিং তথ্য বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা সেবার মান উন্নয়ন ও বোনাস অফার

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন 7joya ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিক প্যাটার্ন সংগ্রহ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7joya শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • বেটিং সেবা প্রদান: বেট প্রক্রিয়াকরণ, ফলাফল নিষ্পত্তি এবং লাইভ বেটিং সুবিধার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধের জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।

আপনার পছন্দ: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন বা support@7joya.biz-এ জানাতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

7joya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ম্যানেজমেন্ট — এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে 7joya নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান পূরণ করে এবং কঠোর ডেটা প্রটেকশন চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

7joya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর
লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7joya ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, পছন্দের খেলা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 7joya-র কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার ডেটা অধিকার

7joya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

প্রবেশাধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতা
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার।
পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@7joya.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7joya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দ্বারা সংরক্ষিত।
  • সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে support@7joya.biz-এ রিপোর্ট করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

7joya কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

  • ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র দেখতে চাওয়া হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আপনার সন্তান 7joya-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@7joya.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@7joya.biz
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবস
  • ডেটা অধিকার অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান

অভিযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।

কেন 7joya বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

7joya-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
KYC যাচাইকরণ ব্যবস্থা
7joya-র কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র যাচাইকৃত ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমরা আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে চলি। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে — সম্মতি দেওয়া বা প্রত্যাহার করার অধিকার সবসময় আপনার।
তথ্য বিক্রি নেই
7joya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আপনার পুরনো ডেটা অকারণে সংরক্ষণ করা হয় না।
ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সর্বদা প্রস্তুত। ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার যেকোনো অনুরোধের সমাধান নিশ্চিত করা হয়।
এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখনই 7joya-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে 7joya-তে নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন। আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি
৩ দিন
সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
English